Politique de confidentialité de Melbet

Melbet s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Conformément à cet engagement, nous respecterons les objectifs suivants :

Être ouvert et honnête sur la façon dont vos données personnelles sont collectées et traitées. Il est vital pour nous que vous ayez toujours accès aux informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées sur le traitement de vos données personnelles. Nous emploierons diverses stratégies et tactiques pour atteindre cet objectif, toutes dans le but de vous fournir des informations pertinentes sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur le moment où elles le sont. Notre politique globale de protection de la vie privée vise à vous donner les informations les plus complètes possibles sur les types de données à caractère personnel que nous recueillons et sur la manière dont nous les traitons. Il est donc essentiel que vous la consultiez chaque fois que vous le pouvez et à l’occasion. En outre, dans les cas où nous déterminons que vous devez recevoir des informations particulières, nous vous les communiquerons au moment et à l’endroit appropriés. Sous réserve des restrictions légales, nous nous ferons également un plaisir de répondre à vos questions et de vous apporter les éclaircissements dont vous avez besoin.
Traiter vos informations personnelles uniquement dans le but d’atteindre les objectifs spécifiés dans la politique. La fourniture de nos produits et services à votre demande, l’amélioration de l’expérience de l’utilisateur avec nos produits et services, la protection de nos droits et intérêts, l’exécution de tâches commerciales et administratives qui soutiennent la fourniture de nos produits et services à nos clients, et/ou le respect de toute exigence légale ou réglementaire ne sont que quelques-unes des raisons pour lesquelles nous pouvons traiter les données personnelles vous concernant. En outre, nous traiterons vos données personnelles afin de mieux comprendre vos intérêts et vos besoins et de vous proposer des offres qui vous sont spécifiquement destinées. Vous avez la possibilité de ne plus recevoir d’offres qui vous sont spécifiquement destinées à tout moment, et nous nous conformerons à votre demande.
Engager des ressources substantielles pour faire respecter vos droits en matière de données à caractère personnel. Nous utilisons beaucoup de ressources pour vous donner la possibilité d’exercer vos droits en tant que personne concernée. Par conséquent, vous pouvez nous contacter chaque fois que vous souhaitez consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet, nous demander de les mettre à jour, de les supprimer, de cesser de les utiliser de manière générale ou à certaines fins, ou nous demander de vous les transférer ou de les transférer à un tiers. Nous répondrons à vos demandes dans la mesure où la loi l’exige.
Protéger vos informations personnelles. Bien que nous ne soyons pas en mesure de garantir la sécurité totale des informations personnelles vous concernant, nous pouvons vous assurer que nous avons utilisé et continuerons d’utiliser une variété de techniques et de mesures de protection pour nous assurer que vos informations sont protégées.

Qu’est-ce qui est couvert par cette politique de confidentialité ?

La présente politique explique les types de données personnelles que la société recueille sur les individus, ainsi que la manière dont elles sont collectées, utilisées, partagées avec d’autres parties, sécurisées, traitées, et d’autres activités connexes.

Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable est appelée « données personnelles » dans la présente politique ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, soit directement, soit par l’utilisation d’autres informations dont nous disposons ou auxquelles nous avons accès.

Toute opération ou séquence d’opérations effectuées sur des données personnelles, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, la restriction, l’effacement ou la destruction, est désignée par le terme « traitement » des données personnelles dans la présente politique.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ?

Lors de votre inscription, nous obtenons les informations personnelles suivantes : adresse électronique, nom et prénom, sexe, date de naissance, adresse physique, ville et pays de résidence, code postal, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, devise du compte, langue du compte, et informations accessibles au public provenant des médias sociaux et d’Internet.

Chaque fois que vous vous connectez à votre compte, nous recueillons les informations personnelles suivantes : Adresse IP, informations sur l’appareil, informations sur le système d’exploitation, informations sur le navigateur, résolution d’écran, version flash, URLs visitées précédemment et actuellement, date et heure de la connexion, et données de localisation.

Lorsque vous utilisez nos produits et services, nous recueillons les informations personnelles suivantes : dépôts, paris, bonus, sessions de jeu (y compris la date, l’heure et la durée), gains et pertes.

Les factures d’électricité, les passeports, les cartes d’identité, les numéros de permis de conduire et les photos sont des exemples de données personnelles que nous obtenons avec votre aide.

Nous obtenons des informations personnelles lorsque vous déposez de l’argent ou demandez un retrait : informations sur le compte bancaire, informations sur le portefeuille électronique, informations et photo de la carte de crédit, informations sur la source de financement, facture de téléphone, relevé bancaire.

Informations personnelles que nous obtenons de vous : toute information que vous nous donnez volontairement sur vous-même lorsque vous nous contactez par le biais du chat, des médias sociaux, du service clientèle ou de tout autre canal, y compris pour des demandes, des réclamations ou des commentaires. Vos appels peuvent être enregistrés et/ou notés par nos agents du service clientèle.

Communication d’informations personnelles à des tiers

Afin de soutenir ses opérations et la fourniture de ses biens et services, l’entreprise échange des données personnelles avec des entreprises qui font partie de son groupe d’entreprises.

En outre, les tiers suivants qui nous offrent leurs services peuvent obtenir des données personnelles vous concernant de la part de la Société :

Services de paiement, y compris les banques, les processeurs de paiement et les fournisseurs de services;
Services liés aux questions de jeu responsable; par exemple, lorsque nous voulons nous assurer que le montant des paris d’une personne est adapté à sa situation financière;
Les fournisseurs de services d’informatique en nuage ainsi que d’options de stockage et d’hébergement.

En outre, la Société peut divulguer des données personnelles vous concernant à des autorités de régulation, de licence, gouvernementales, locales, officielles, de réglementation et de jeu lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder les droits, les intérêts et la propriété de Notre Société et de tiers, y compris dans le cas où une action en justice est engagée, entreprise ou défendue.

De même, en cas de transaction similaire (telle que la vente des actifs de la Société ou de toute autre société), nous pouvons divulguer des données personnelles vous concernant à des acheteurs, investisseurs ou prêteurs potentiels de la Société et/ou de toute société du groupe de sociétés dont la Société fait partie. En outre, nous pouvons le faire dans le cadre d’une fusion, d’une réorganisation, d’une consolidation ou d’une faillite de la Société et/ou de toute société du groupe de sociétés dont la Société fait partie.

Vos droits concernant vos informations personnelles

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir de la Société la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, l’accès aux données à caractère personnel et aux informations suivantes : (1) les finalités du traitement ; (2) les catégories de données à caractère personnel concernées ; (3) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier les destinataires situés dans des pays tiers en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou des organisations internationales.

Si vous demandez des copies supplémentaires des données personnelles, la société fournira une copie et pourra facturer des frais raisonnables. Si vous demandez des copies par voie électronique, les informations seront fournies dans un format électronique couramment utilisé, sauf indication contraire de votre part.

Le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel ne peut être utilisé d’une manière qui aurait un impact négatif sur les droits et libertés d’autrui. En conséquence, la société peut refuser de donner suite à votre demande ou n’y donner suite qu’en partie.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger par la Société toute donnée personnelle erronée vous concernant. Vous avez le droit de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes, y compris en soumettant une déclaration supplémentaire, tout en gardant à l’esprit les finalités du traitement.

Droit effacement

Lorsque l’une des circonstances suivantes s’applique, vous avez le droit de demander à la société d’effacer les données à caractère personnel vous concernant : (a) les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ; (b) vous retirez votre consentement, s’il n’y a pas d’autre base juridique pour le traitement ; (c) vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons spécifiques à votre situation, au traitement des données personnelles vous concernant qui est basé sur les intérêts légitimes que nous ou un tiers poursuivons et qu’il n’y a pas d’autres motifs légitimes pour le traitement (Ce droit ne s’applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire pour que l’entreprise puisse continuer à traiter les données personnelles).

Droit à la liberté de déplacement des données

Dans le cas où (a) le traitement est effectué avec votre consentement ou conformément à un contrat auquel vous êtes partie, ou (b) le traitement est effectué automatiquement, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies à la Société dans un format structuré, largement utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement.

Lorsque cela est techniquement possible, vous avez le droit de demander à la société de transférer vos données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement afin d’exercer votre droit à la portabilité des données. Les droits de la Société et les vôtres en vertu de votre droit à l’effacement ne sont pas affectés par l’exercice de votre droit à la portabilité des données. En outre, le droit à la portabilité des données ne peut avoir d’incidence négative sur la liberté et les droits d’autrui.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur les intérêts légitimes de la société ou d’un tiers, y compris le profilage fondé sur ces intérêts, pour des raisons spécifiques à votre situation. À moins que nous puissions fournir des raisons solides et justifiables qui l’emportent sur vos droits, libertés et intérêts – ou que le traitement soit nécessaire à la poursuite, à l’établissement ou à la défense de réclamations légales – nous ne traiterons plus les données à caractère personnel que nous possédons sur vous.

Vous avez le droit de vous opposer à toute utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage dans la mesure où il est pertinent pour ce type de marketing direct.

Droit de révoquer le consentement

Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données à caractère personnel, mais cela n’aura pas d’incidence sur la légalité de tout traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à ce moment-là.